——访武汉三环英菲尼迪营销总监谭民

　　你是否总在寻找都市最能贴近你心的事物？你是否渴望暮然回眸的一刹那找到人生的知己？你是否喜欢速度澎湃而又十足优雅？你是否期待已久？终于，会在见到英菲尼迪的瞬间，释怀你游走在寂寞与迷茫之间的心情。那么请你带着你的不确定与期待跟我们一起从“他”的字字句句里了解武汉高端车品牌的新贵——英菲尼迪。他是谁呢？他就是今天车市精英访谈的主角——武汉三环英菲尼迪营销总监谭民。

　　PCauto:英菲尼迪的车型主要特点是什么？它的品牌文化内涵又是什么？您是怎样理解这个品牌的？

　　谭总：英菲尼迪是日产的高端品牌。从两个方面讲，首先它的外形相当时尚我们给它的定位是“优雅的力量”。这个定位有两层含义，优雅是说英菲尼迪的风度翩翩、时尚高贵的特点。力量是说明它的动力性、操控性富有激情。让客户会满足于它两方面的追求。英菲尼迪是89年在北美下线，经过这么多年的研究和发展。虽说这款车是日系高端车，但是它的整个感觉会带点美系的血统感。它融合了日系车的外观与美系车的动力。英菲尼迪这个品牌在武汉是汽车市场的新人，但在北美豪华汽车市场是占有三分之一天下的，基本上在北美70%的年轻人偏好这款车。它具有运动而不失豪华的特性。

　　英菲尼迪这款车是07年进入中国，我们都没想到它这么快就来到武汉，对很多武汉的朋友来说它比较陌生。我们会先给它一个精准的品牌定位，它讲求的是一种文化、一种艺术、一种对新生事物的追求。基于这几方面我们会规划它的客户层次，时尚的、年轻有为的、注重享受生活的精英们都是我们的客户类型。这就叫做“精准销售”，找准我们的客户然后一心一意为他们服务。这是我们推广英菲尼迪品牌的构想。

　　PCauto:您觉得从英菲尼迪的品牌导入到武汉市场完全接受它您预测一下大概需要多长时间呢？

　　谭总：我们还是会先做产品的推广。力求在半年之内完成品牌的导入，让武汉的精英人群首先去了解英菲尼迪。会从广告宣传等方面着手去进行品牌的推广。至这个品牌为大家接受，需要1年左右的时间。

　　PCauto:走进位于武汉闹市区的这间英菲尼迪展厅，展厅的布置非常别致，您能谈谈您对展厅的设计和布置上的想法或者说理念么？

　　谭总：我们的展厅位于中山大道蔡锷路，紧邻美丽的江滩处于武汉商业经济繁华中心地带。这个展厅是我们在4S店成立之前根据日产中国的要求建筑的一个城市展厅。因为城市展厅我认为是将来的汽车经销商一个重要的销售渠道，它作为品牌的宣传窗口，包含了众多功能。随着4S店的城市边缘化，城市展厅能让更多的客户去了解英菲尼迪。展厅的装修风格，我们融入了很多艺术的风格，这些体现在展厅内的油画、灯光设计、背景板。我们致力于将这个展厅打造成为武汉英菲尼迪的俱乐部。这里可以是新产品上市的发布现场、也可以是媒体新闻沙龙的现场、更可以是一个酒会的现场、最好也可以作为我们和同行业精英们交流的一个场所，成为一个时尚的发源地。城市展厅的概念我希望通过一系列的活动来传递给参加活动或者仅仅是经过展厅的每一个人。

　　PCauto:就是让它成为一个时尚的发源地和江城武汉的一道风景对吧？有一个很好的氛围去突出英菲尼迪的车。

　　谭总：是的，就是这样。

　　PCauto:您自己肯定已经先睹为快的体验了英菲尼迪的驾乘乐趣了吧？那么，您最想向广大网友推荐英菲尼迪的哪一款车型？为什么？就是您给我们谈谈您试驾英菲尼迪的感受。

　　谭总：如果是喜爱商务风范的精英们，我推荐你们G35。如果是喜爱新鲜和时尚的年轻精英们，我推荐你们FX35。英菲尼迪透过优异的性能、流畅的美学、精湛的技术、先进的思考,强烈地显现特有的风格与品味。将豪华与动能完美融合,演绎惊人的车艺;将驾驶和享受完美并存,开创新奢华乐趣。

　　PCauto:您觉得经营汽车4S店能获得成功的要素是什么？您构建三环英菲尼迪4S店的主打概念是什么？您想要将它打造成什么风格的4S店？

　　谭总：结合英菲尼迪的品牌特性，我们对我们的团队的要求更高。要求他们有很好是素养和心态，能按照英菲尼迪的国际标准来作为自己的准则来为广大客户去服务。我觉得还是落到服务上吧，要全心全意的去和公司一起打造这个品牌。同时我们也想将自己对于英菲尼迪这个品牌的理解融入我们的工作当中，力争打造武汉最优质的汽车经销服务水准。

　　我们的4S店开在光谷，可以说是全球最漂亮的店。这家店会根据英菲尼迪“全球零售环境设计”标准，我们的每一个建店细节都会按照这个标准来执行。建好后你们就会看到就像一个“艺术的博物馆”式的4S店。

　　PCauto:目前日系高端三大豪华品牌雷克萨斯、讴歌、英菲尼迪都已进入武汉车市，是否将形成三国鼎立的趋势从而打开欧系豪华车垄断高端市场的格局？

　　谭总：讴歌、雷克萨斯和我们是各有特点，讴歌的特点是运动豪华，雷克萨斯的特点是趋于中庸。相对于它们，我们的特点是更时尚且充满力量。我们各自的客户群体也各有不同，我相信凭借英菲尼迪的“精准销售”的战略会后来居上的。

　　PCauto:您觉得高端车型的竞争最终是否也是价格上的竞争？高端车型的经销商应该着重于品牌的塑造，这方面谈谈您的想法吧。

　　谭总：作为豪华品牌来说还是应该注重品牌的塑造，通过高端品牌附加值带给大家更多更好的感受。所以我们后续的我们还是会专注于品牌的塑造。我相信高端车市场起主导作用的还是品牌、服务而不会是价格。品牌即口碑，我相信高端车的客户群体它们在乎的也就是口碑。

　　PCauto:先前谭总提到了英菲尼迪的“精准销售”，请问具体如何去进行这个“精准销售”呢？

　　谭总：前期会通过一些活动，寻找一些我们的VIP高端客户进行类似高尔夫球会的活动。从而了解定向客户对我们的需求，我们根据这样的需求进行回访。向他们介绍我们的产品，这种精准是有目的的，我们的精准定位于都市的精英人群、他们追求时尚享受生活、勇于进取、接受新的文化有新的思想。这样的客户也会关注和对我们英菲尼迪有全新的认识。让英菲尼迪走出去，寻找我们的客户。让客户亲身去感受我们的车，我觉得这才是具有说服力的。

　　PCauto:最后我想问一下谭总如何看待网络这一新兴媒体的呢？

　　谭总：现在是网络告诉发展的几年，网络这一平台也是以其丰富的信息量为人所知。大家能通过网络直观的来知道所有关于汽车的信息，非常好的一个平台，我觉得。　　　　PCauto:非常感谢您接受我们今天的采访。

<<到店更惊喜 一汽马自达团购完美落幕 - 宝安大兴丰田三周年店庆 销售维修“6重大礼”>>